מהן 2 הסיבות שיוצרות – חוסר מוטיבציה טוטאלי?

"אין לי אנרגיה לעשות את המשימות בעסק
אין לי מוטיבציה, אין לי כוח לשום דבר…
בא לי לשלוח את הלקוחות שילכו ל.….
לשם
ופשוט – ללכת לישון…"

מספר לי לקוח.

אחרי שיחה של 5 דקות,
הוא התמלא מוטיבציה ומיהר
לנתק את הטלפון בשביל לחזור לעשיה.

ולא, זה לא כי אני נואם מוטיבציה כזה טוב 🙂

להיפך. אני נגד נאומי מוטיבציה
הם לרוב רק מעלים את האנרגיה למספר שעות (במקרה הטוב)
ואח"כ כל המוטיבציה מתרסקת כאילו לא הייתה. 

אז מה הסיבה לחוסר מוטיבציה?
איך מטפלים בבעיה תוך 5 דקות?

מיד תדע.

קודם כל צריך להבין משהו חשוב:
וזה שחוסר מוטיבציה שמוביל לחוסר עשיה – זאת מתנה
כן אני יודע שזה נשמע מוזר 🙂 אבל יש לזה הסבר

כשהגוף שלנו עייף, כשאין לנו כח לענות כבר לטלפון הזה,
כשאין לנו חשק לשום דבר,
כל אלו הם 
סימנים שאנחנו עושים משהו לא נכון.

ואגב, אלו סימנים מאוד "קלים"
כי אם לא שמים לב לסימנים האלו,
הם מהר מאוד נהיים קשוחים יותר:
גוף עייף >> הופך לגוף חולה
חוסר כוח לטלפון >> הופך ללקוחות זועמים ועסק שמתרסק
חוסר חשק >> הופך למינוסים גדולים בבנק

אגב,

אני זוכר אישית איך הסימנים האלו קרו אצלי
חוסר חשק טוטאלי לעסק וללקוחות
(הגיע למצב שלא התחשק לי לענות ללקוחות שרודפים אחרי בשביל לקנות)

חוסר מוטיבציה לקום מהמיטה,
שנאה אדירה כלפי הקופסה המצלצלת שהייתה אצלי בכיס כל היום 🙂

האסימון הופל כשהמנטור שלי, אלי שביט, אמר לי:

"שמתי לב שאתה מפיל/שוכח/מאבד "בטעות"
את הטלפון שלך לא מעט פעמים
איבדת חשק לעסק שלך?"

(כמובן שבאותו הרגע לא הבנתי את הקשר בין הדברים
אבל אחר כך הכל התבהר)

אז מה הסיבות לחוסר מוטיבציה?

יש 2 סיבות עיקריות שבגללן אין כח לעשיה:

סיבה 1: כשאדם לא מבין מה בדיוק צריך לעשות

זה קורה בעיקר:
– כשיש חוסר סדר במשימות / אין תעדוף שלהן
– יש עומס משימות
– או שהן לא ברורות מספיק

לדוגמה:
לקוח מתקשר מבקש הצעת מחיר,
במקביל לקוח אחר התקשר עם תקלה שצצה אצלו וצריך פתרון מיידי,
רואה החשבון שלך צריך שתשלח לו מסמכים חשובים,
אתה רוצה לבנות דף נחיתה למוצר חדש,
צריך לשלוח מייל שיווקי לרשימת התפוצה,
הטלפון בדיוק מצלצל ממספר לא מוכר,
ובנוסף לכל זה התקלקל לך מחשב נייד וצריך לתקן אותו
אה, ואשתך ביקשה שתעשה קניות.

במילה אחת – אעהעההה!

לא נכנס עכשיו לנושא ניהול משימות לעומק
(אכתוב על זה בהמשך פוסט נפרד)
אבל נגע בזה בקצרה,

הדבר הראשון שצריך לעשות – סדר.
לסדר את כל המשימות, אלו שקופצות לך לראש,
אלו שרשומות על פתקים שהדבקת למחשב,
אלו שכתובות במחשב,
ואלו שבפלאפון – את הכל לאסוף לרשימה אחת.

הדבר השני שצריך לעשות – תעדוף.

להתחיל לסדר את המשימות מהחשוב-דחוף ביותר
אל הלא חשוב-לא דחוף
(שוב, לא נכנס כרגע לעומק לנושא ניהול משימות.
ממליץ לבינתיים לקרוא את הספר:
"7 הרגלים של אנשים אפקטיבים")

דוגמה לתעדוף:
1. לקוח מתקשר מבקש הצעת מחיר
2. צריך לשלוח מייל שיווקי לרשימת התפוצה
3. לבנות דף נחיתה למוצר חדש
4. במקביל לקוח אחר התקשר עם תקלה שצצה אצלו וצריך פתרון מיידי,
5. התקלקל לך מחשב נייד וצריך לתקן אותו
6. אשתך ביקשה שתעשה קניות.
7. רואה החשבון שלך צריך שתשלח לו מסמכים חשובים
8. הטלפון בדיוק מצלצל ממספר לא מוכר

נכון שאנחנו רוצים לעשות במקביל כמה משימות
אבל לא משנה כמה תנסו,

העיניים לא יכולות להסתכל על 2 דברים במקביל
(אלא אם הן פוזלות 🙂 )

בכל רגע נתון, אפשר לעשות משהו ספציפי אחד.

הדבר השלישי שצריך לעשות – הורדת עומס.
להבין איזה משימות אפשר להוציא החוצה לאאוטסורסינג,
על אילו משימות אפשר בכלל לוותר, ואיך מקטינים את "הרעש"

דוגמה להורדת עומס:
1. לקוח מתקשר מבקש הצעת מחיר –
בונים מסמכים קבועים להצעות מחיר,
ככה שניתן במספר דקות בודדות לכל היותר, לשלוח ללקוח הצעת מחיר.

2. צריך לשלוח מייל שיווקי לרשימת התפוצה

3. לבנות דף נחיתה למוצר חדש –
אפשר להוציא החוצה לאאוטסורסינג.
גם אם זה יהיה פחות טוב ממה שאתה תעשה,
לפחות זה יקרה מהר יותר.

4. לקוח התקשר עם תקלה שצצה אצלו וצריך פתרון מיידי –
הרבה פעמים תקלות "דחופות" כאלו נפתרות בעצמן אם רק מניחים להן.
אפשרות נוספת היא לקחת איש שירות לקוחות שמנהל את הפניות האלו.
נכון, נקודתית זה יכול לקחת יותר זמן,
למצוא מישהו כזה ולהדריך אותו כיצד לטפל בבעיה,
אבל לתווך הארוך זה מוריד מהעומס.

5. התקלקל לך מחשב נייד וצריך לתקן אותו –
מזמינים שירות תיקונים שגם עושה איסופים מבית הלקוח.

6. אשתך ביקשה שתעשה קניות. –
אפשר לעשות דרך האינטרנט.

7. רואה החשבון שלך צריך שתשלח לו מסמכים חשובים –
לרואי חשבון יש אפשרות יש אפשרות להגיש דו"חות באיחור
לכן הדחיפות יכולה לחכות לזמן נוח יותר בהמשך השבוע.

8. הטלפון בדיוק מצלצל ממספר לא מוכר –
מוסיפים שירות מענה אנושי 24/7 לטלפון להשארת הודעות.
זה עולה כמה שקלים, הלקוח פחות לחוץ כי הוא יודע שהשאיר הודעה
ויש פחות "רעש" בראש מהטלפון.

הדבר הרביעי שצריך לעשות – ליצור בהירות במשימות.
לדוגמה:
להבין מה בדיוק צריך לעשות.
לחלק את המשימה לתתי משימות
ולקבוע ביומן את זמן ביצוע המשימה.

דוגמה ליצירת בהירות:
✘ "לשלוח מייל שיווקי לרשימת התפוצה" – היא לא משימה מספיק ברורה.

✔ "לכתוב מייל שיווקי על נושא 'עליית מחירי הנדל"ן'
עם הצעה לקנות קורס סוחרי נדל"ן בהנחה של 2,500 ש"ח
והנעה לפעולה להשארת פרטים בדף נחיתה" –
היא משימה שכבר קצת יותר ברורה.

דוגמה נוספת:
✘ "למצוא מערכת לדפי נחיתה וללמוד להשתמש בה" – לא משימה ברורה

✔ "לחפש בגוגל 'מערכת דפי נחיתה' למצוא 5 מובילות,
מתוכם לבחור מערכת אחת. לפתוח דף לצרכי למידה,
להכניס בו כותרת, להכניס תמונה,
ולשנות את הרקע של הדף" – זאת משימה ברורה
שניתן למדוד האם "למדנו" את המערכת, או שלא.

הדבר החמישי – לפרק לתתי משימות ולשים ביומן.
את המשימה "לכתוב מייל שיווקי על נושא 'עליית מחירי הנדל"ן'
עם הצעה לקנות קורס סוחרי נדל"ן בהנחה של 2,500 ש"ח
והנעה לפעולה להשארת פרטים בדף נחיתה"

נפרק לתתי משימות:
1. להכנס למייל ולחפש בלשונית "קידומי מכירות" 5 מיילים
שהכותרת שלהם תפסה את תשומת הלב.
2.  להכנס למייל ולחפש בלשונית "קידומי מכירות" 5 מיילים
שהתוכן שלהם תפס את תשומת הלב.
3. לבחור נושא כללי עליו המייל ידבר
4. לבחור מה מטרת המייל (מה ההנעה לפעולה)
5. לכתוב תוכן בסיסי של המייל. עוד לא מלוטש.
6. לעבור עליו, לבצע תיקוני שגיאות כתיב,
להוסיף תמונה, להוסיף לפחות 3 קישורים לאורך המייל
7. לשלוח מייל בדיקה ולוודא שתקין.
8. להכנס למערכת הדיוור,
ולהכניס את המייל לרשימת "מתענייני נדל"ן" ולתזמן ליום רביעי ב-8 בבוקר.

ליד כל תת משימה – נכתוב את משך הזמן שנדרש לביצוע
ונתזמן ביומן את היום והשעה שבו אנחנו מתחילים ביצוע של כל תת משימה.

טיפ חשוב,
ברגע שפירקנו לתתי משימות קטנות, הרבה יותר קל לראות את ההתקדמות,
ולסמן V על משימות שבוצעו וככה לקבל יותר אנרגיה ומוטיבציה להמשיך.

ועכשיו נעבור לסיבה השניה שבגללה אין מוטיבציה והיא,

סיבה 2: כשאדם לא מבין בשביל מה בדיוק צריך לעשות

נניח והמשימה שלך היא:
"להתקשר ל5 אנשים שהשאירו פרטים ולהציע להם את המוצר שלי"
ואין לך גרגיר של אנרגיה בשביל זה,

מאוד יכול להיות:
שאין לך אמונה במוצר שאתה מוכר או ביכולת המכירה שלך.

ולכן תת המודע שלך לא מבין
בשביל מה בדיוק אתה צריך לעשות את זה.
הרי גם ככה זה לא יצליח, אז למה לא "לחסוך אנרגיה"?

ואם זה יצליח וכן תהיה מכירה,
זה רק יביא אח"כ יותר נזק, אז "בשביל מה"?.

במקרה הזה,
חוסר המוטיבציה זאת מתנה
שמראה לנו שאנחנו צריכים לשפר משהו בתהליך
אולי לשפר את המוצר שלנו בשביל שיהיה ראוי למכירה
ואולי לשפר את יכולות המכירה שלנו

(ואז המשימה כבר לא תהיה:
"להתקשר ל5 אנשים שהשאירו פרטים
ולהציע להם את המוצר שלי"

אלא

"להתקשר ל5 אנשים שהשאירו פרטים
ולהציע להם את המוצר שלי, בשביל ללמוד התנגדויות
של לקוחות וללמוד למכור את המוצר"
ואז ברור לגמרי "בשביל מה" 🙂 )

נקח דוגמה נוספת:
נניח ויש לך בעסק משימה: "לבנות אתר"
משימה שאתה דוחה כבר מספר חודשים,
אז כמובן הדבר הראשון שצריך לבדוק,
הוא שהמשימה פורקה לפי התהליך למעלה.

בהנחה והמשימה עברה את התהליך,
היא פורקה לתתי משימות קטנות וברורות,
כולל זמני ביצוע ביומן – ועדיין אין לך חשק לבצע אותה?

כנראה שאתה פשוט לא מבין למה לעזאזל אתה צריך אתר.

– יכול להיות שאין לך צורך באתר אלא רק בדף נחיתה פשוט?
– אולי אתר זה לא מה שיקדם בצורה
   הכי יעילה את המכירות בעסק וזה פשוט בזבוז אנרגיה?
– אולי אין לך צורך בלהגדיל את המכירות בעסק?
– אולי אין לך צורך בכסף נוסף מהגדלת המכירות?

"ברור שאני רוצה עוד כסף! מי לא רוצה עוד כסף!"

אם במקרה עלה לך המשפט הזה לראש,

אז אסביר את הכוונה

כסף = כלי להשגת מטרות

ממש כמו מעדר לגינה,

לא הגיוני להציב "מעדר לגינה" בתור מטרה
כן הגיוני להציב מטרה – "לשתול ולגדל עץ לימונים בגינה"
ובשביל זה כמובן צריך את הכלי – המעדר.

לכן, כל עוד לא ברור לך במדויק
בשביל מה אתה עושה את מה שאתה עושה,
לא תהיה לך אנרגיה לעשות את זה.

זה כזה פשוט.

אגב, ממליץ בחום ❤ על סדרת:
"חוקי הכסף" של אלי שביט
שעושה סדר ב"מה צריך לעשות"
ו-"בשביל מה צריך לעשות"

כשחקרתי אצלי,
הבנתי שאני אמנם יודע בדיוק
מה צריך לעשות בשביל להגיע למטרות שלי,
אבל לא הבנתי בשביל מה אני צריך את זה.

ברגע שהבנתי את זה,
המטרות שלי השתנו לגמרי, ועכשיו ברור לי בשביל מה 🙂

 

אם יש שאלות, תגובות, מענות,
תכתבו לי כאן למטה ואשמח לעזור

 

ושתהיה לך אחלה מוטיבציה! 🙂

נהנתם מהמאמר? שתפו אותו עם חבר :)

שיתוף ב facebook
לשתף בפייסבוק
שיתוף ב linkedin
לשתף בלינקדין
שיתוף ב email
לשתף במייל
שיתוף ב whatsapp
לשתף בווצאפ

לא תמיד יוצא לי לשתף תכנים, אבל כשיוצא..

אלו בד”כ תכנים מקיפים ופרקטיים בעברית על קופירייטינג, שיווק, מכירות ותודעה.
רוצה שאעדכן אותך על התוכן הבא שיוצא? אשמח לצרף אותך לקהילה שלי: